罗马艳情史

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老人行動不便遇難題 銀行上門服務暖人心

時間:2019-05-29來源:潛山農商行槎水支行  作者:徐林  編輯:方丹丹 

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導讀:5月29日下午,陳先生焦急的來到潛山農商行槎水支行營業廳,經過當班柜員的詳細詢問,了解到陳先生的父親因中風,失去了語言功能,長期臥床

5月29日下午,陳先生焦急的來到潛山農商行槎水支行營業廳,經過當班柜員的詳細詢問,了解到陳先生的父親因中風,失去了語言功能,長期臥床,無法行走,現急需支取現金用于支付老人治療費用及生活費用,但老人存折密碼遺忘,又無法前往營業廳辦理密碼重置。本著“以客戶為本”的服務理念,銀行工作人員決定前往客戶家中,提供上門服務,核實情況后授權代理人代為辦理。

驅車二十余分鐘來到陳先生位于深山中的老家,重病在床的老先生用顫抖的手在授權書摁下紅手印,隨后陳先生順利辦理好相關業務。

只是一次小小的上門服務,對陳先生一家來說,卻意義重大。急客戶所急,將服務送上門,讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務,將服務客戶放在首位,扎扎實實地為客戶解決好每一個問題,在把控風險同時,竭力為客戶提供細致、優質的服務,努力打造客戶滿意的銀行。

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